当今各行各业的信息化、智能化建造越来越广泛，整个社会对各个职业的就事功率的要求越来越高，尤其是服务性职业，既要满意被服务人的服务需求，又要进步服务质量，进步服务功率，例如医院门诊等，现在的患者不只仅要求医院等满意事务上的需求，还要求医院尽量削减患者的等候时刻，而医院本身因为竞赛的需求，也要求进步本身的就事功率，进步本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时削减就事人的等候时刻，为患者治病发明一个杰出的环境，排队处理体系应运而生。
行进者医院版排队叫号体系专为医院而打造，我司享有彻底自主知识产权，产品彻底智能化模块规划，各种外接设备即插即用，超薄的显现屏工艺技能均属国内首创。其间许多功用版别均是依据很多用户方的实践事务运用需求而开发规划，客户合理的技能要求咱们都能够完结。我司凭仗其各地的代理商和经销商资源，构成以上海为中心，掩盖华东、华中和华南地区的销售与售后服务网络，保证最大程度的满意客户需求。装置行进者医院专用版排队叫号体系后能对医院如下方面做出明显改善：
施行排队叫号体系，表现医院处处为医师作业环境和患者的就诊环境考虑，表现医院窗口服务的先进性，科学性。这不管对医院本身的形象仍是患者对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的含义。现在各行各业处理的信息化程度的进步，也使得医院在处理方法上逐步向新的、先进的、科学的方法挨近，排队处理体系的施行正是适应当时的大环境应运而生。
当时因为患者很多，在患者就诊过程中，患者需求在就诊室前排队等候医师的就诊信号，这一方面影响了医师的作业，另一方面也使得患者处于不断的等候状况，施行排队处理体系后，患者只需拿到派号单，就无须在就诊室前排队等候，患者能够在医院的大厅中默坐等候音觉和视觉的提示，然后前去就诊，这也表现了医院保护患者的杰出志愿，进步了医院服务的质量。
施行了排队叫号体系后，因为削减了大部分的人工环节，中间环节大部分选用计算机和硬件操控，缩短了患者的排队时刻，对医院而言也完结了经济效益和社会效益的双丰收。
在曩昔，一旦到就诊高峰期，患者为了早一点看上病，患者或患者的家族不断在就诊室和候诊区之间走来走去，这样把本来就缤纷的医院环境变得愈加缤纷，不只影响了医师的作业，也给医院的导诊护理增加了作业量，给患者造成了不必要的费事，运用排队处理体系后，患者及其家族只需坐在那里等候声响和显现屏的叫号提示，无须不断的探望，给医院构成一个安静吉祥的就医环境，也能给医师发明一个杰出的作业环境。
体系因为供给了实时监控和归纳计算的功用，能够随时查看医师的就诊状况，以及每位医师的治病时刻，为医院相关决议计划供给依据。
体系归纳计算报表打印了每位医师的就诊患者的个数，就诊成功的个数，总的就诊时刻，均匀每个患者的就诊时刻，这也是查核医师成果的一个重要依据，能够为医院的处理供给一部分数据。
(6) 具有登录操作功用和退出操作功用：作业开端前，输入医师代码进行登录操作，作业结束后，退出排队体系；
(19) 体系供给计算出详细每位医师处理时刻值功用。均匀就诊时刻、最长时刻、最短时刻、最多呼叫次数、均匀呼叫次数；
(22) 如医院无HIS体系，我司取号机号票打印内容可修正，可打印单位称号、徽标、科室称号、排队号码、排队时刻、礼貌服务用语、广告语等，打印输出长度可灵敏设定；
(27) 体系能够经过电话进行预定，预定成功后获得预定号，在相一起刻就诊时，能够凭预定顺序号优先就诊；
行进者医院排队体系由两部分构成，分别为就诊排队体系和取药排队体系，其在患者治病流程中地点的方位如下图所示：
就诊排队体系为整套医院叫号计划的主体，用来处理患者挂号后在等候就诊过程中的次序问题。就诊排队流程如下：
排队体系为了能在语音提示时能播映名字，以及在显现屏显现时也能显现名字，体系需求获取到患者的实在名字。名字的来历有两种方法，第一种是在挂号体系（一般为HIS体系的子体系）挂号后，由HIS体系供给给排队体系，第二种方法是假如医院没有HIS体系，则由排队体系供给一个挂号程序来获取。
一般状况下，稍具规划的医院都有HIS体系，此处对接需求依据各个医院的详细状况来详细分析，再给出一个最佳的对接计划，此部分需求HIS体系供给商进行合作，行进者排队体系供给以下三种对接计划：
假如HIS供给方因为某些原因无法进行对接，主张运用行进者独立挂号挂号程序，只需求装置在挂号电脑上，每次有新患者挂号时，由作业人员录入名字和挂号科室即可，该软件支撑社保卡和就诊卡刷卡录入。
挂号结束后，患者持挂号单、病历本前往挂号科室地点的分诊台找分诊护理。此处置诊台需求装备一台分诊电脑，电脑里需求装置排队体系分诊软件，护理经过该软件能够找到已挂号的患者名字，然后打印出该名患者的排队号票。患者也能够指定需求就诊的医师（限同一类别），护理能够很便利的从分诊软件中进行挑选，患者拿到号票后即可在该科室会集等候区等候叫号。
◇ 最多可一起供100位医师叫喊运用。医师可运用叫号器叫号，也可运用作业电脑虚拟叫号器（需装置软件）。
号票的票面内容能够很便利的软件设置界面进行修正，除了打印根本的票号、诊室、等候人数、提示、时刻等信息外，还能够打印患者名字等其它从HIS体系传入的数据内容。
为了让患者能随时调查各诊室当时处理的票号，在等候区需求装置LED显现屏、液晶电视、音响喇叭等设备，其间LED会集显现屏与液晶电视都是文字提示，二者能够只挑选其间一个，也能够一起装置。在各个诊室的门口上方也能够装置一个LED条屏，显现“023 李明”;这样的提示文字，条屏为可选装置。
行进者排队体系的诊室叫号供给两种计划，第一种是选用医用硬件呼叫器，每个医师工作桌上放置一个呼叫键盘，医师只需求在呼叫器上按“呼叫”;按钮即可呼叫下一位患者，该计划需求在每一间诊室归纳布线，将数据从每个诊室传送到分诊台，装置相对杂乱；另一种计划是选用软件呼叫器叫号，该计划的前提条件是每一个医师都装备了工作电脑，且电脑都与分诊台电脑进行了联网，将软件呼叫器装置在医师的电脑上后，只需求经过鼠标在软件上点击“呼叫”;即可完结叫号，该计划能够充分利用医院现有资源，在不改动医院现有布局环境的前提下，以最少的本钱完结叫号器的布置，引荐运用。
有一部分患者在医师完结开始诊断后，需求作进一步的查看，如验血、做仪器查看等，这批患者在作完相关查看后依然需求回到开始的医师那里就诊，咱们称之为复诊。复诊患者依然需求到分诊台找护理从头打印一张号票，该票号具有优先权，复诊的患者总是排在前到患者之前，同一批复诊的患者按打票的先后顺序来排。
就诊排队体系的拓扑结构如下图所示，其间科室的数量视详细医院而定，下图科室1与科室2展示了两种不同的叫号计划：硬件叫号和软件叫号，在项目施行过程中能够依据现场环境的详细状况合理挑选。
