声明：，，，。概况
排队体系（或称排队机）是一种归纳运用计算机网络多媒体、通讯操控的高新技术产品，以替代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方法，改由计算机体系替代客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务职业。在国外现已广泛使用于金融、医院、电信以及各级政府对外服务窗口等职业。
1、操作体系体系软件适用于/Windows2000windowsXP/操作体系，本项前端取号机引荐运用windowsXP。服务器端引荐Windows2003 Server。
前端取号机内置access数据库，后台联网计算运用大型联系型数据库SQL Server2000.一起还可依据我国邮政储蓄的要求，对接OracleSybase等其它数据库。
体系主程序、取号程序、语音播映程序、报表查询计算程序、数据上传程序、显现屏设置程序、窗口座席操控软件（虚拟呼叫程序）、虚拟归纳屏程序。
ü 排队使用软件经过对串口的操控完成外围设备包含呼叫器点评器以及LED显现屏的操控和处理；
处理主程序能够实时监督体系的运转状况，体系能够主动地盯梢各个服务行列的状况，做到主动调整。一起经过与用户的其他体系集成运用户的服务体系构成一个完好的服务体系。可检查一切服务行列状况、外围设备衔接状况、货台作业状况等信息。经过内嵌的设虹懂格置模块可对各个事务进行处理及设置（多任务、多行列处理），对运用部分及人员进行处理操控。一起供给异地保护和处理功用，操作人员能够长途对体系状赠台姜态进行监控和处理；
2，界说每种事务开端婚去奔热和完毕处理的时刻，每天处理的最大事务数量，并能设置该事务是否暂停处理，并能完成上下午分隔设置；
3. 票号的次序能够是一切事务混排，也能够是每项事务独自排号，号码是由事务号和次序号两部分组成；
5.体系能支撑多窗口多事务处理方法，一个事务能够对应多个窗口，也能够设定一个窗口处理多种事务，能依据需求灵敏界说优先等级，可按事务类型界说优先级也可经过我国工商网点事务体系供给的身份辨认确认号码优先级；若有人需一起处理多种事务，体系在其处理完一种事务后主动将其转入另一事务行列中，一票究竟，无需从头取号排队；
6.杰出的接口与兼容才能，能够实时与我国邮政网点事务系求奔辨埋统数据通讯，在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功用操作的一起，都能及时将信息发送到我国邮政网点事务体系，既体现出体系的和谐一致，又能够在我国邮政网点事务体系中构成完好的记载信息，为我国邮政网点事务体系供给重要根底数据；
3. 可实时监测各服务窗口状况，服务窗标语、窗口服务人员名字、作业状况、当时服务号码、已处理事务量，当时等候人数等；
2.支撑多台取号机一起取号、支撑不同楼层间取号呼叫、支撑多种语音一起呼叫、支撑多种数据接口
5.供给体系多种接口，能够支撑磁卡IC卡、支撑等离子、背投电视、全五颜六色LED显现屏，体系操作更改都很便利；
供顾客拿取号票。动感界面，特征规划，可支撑99种以上不同事务，可完成多等级菜单操作选项。号票内容可由用户自在芝腿协保护和更改，号票上用户可自在设置是否打印单位徽标；一起取票界面及号票款式可依据客户要求做相应调整；取号体系的事务能依据后台体系的设置主动更新；依据运用方的要求定制其他功用；设置显现该事务的处理攻略功用；
供给按多种信息检索的使用渠道，按不同权限对数据库进行操作，操作便利、数据查找和阅读直观，经过职工、时刻、事务品种、货台等条件进行准确或含糊查询，并供给数据打印输出功用。
具有强壮的报表计算功用,能够计算包含客户服务状况汇总表、客户服务数据输出表、客户流量状况汇总表、事务处理点评状况汇总表、事务处理状况汇总表、员作业业状况汇总表、员作业业点评状况汇总表。可生成日报民腊表、月报表、年报表及按需求的时刻段计算相应的报表和图表。
体系供给包含顾客抵达时刻，开端处理时刻，完毕处理时刻，处理时刻长度，等候时刻长度，顾客处理事务称号，在哪个货台处理，对货台职工的点评，职工登陆状况，职工处理事务均匀时刻等更具体排队报表信息. 能够导出某一时段的明细表至EXCEL。经过体系的Web查询支撑模块和Internet网，完成长途快速查询。
依据客户需求可更改语音装备，如“顾客”改成“客户”等修正完后点磁盘图标进行存盘。左边是音源文件库右边是装备后的叫号语音。
支撑窗口LED图文屏、归纳显现屏翻滚显现功用，显现内容、显现方法、显现字体、色彩、巨细、对齐方法、显现内容自在设定；
● 运转由PC机操控，操作简略，功用杰出，外形漂亮、大方。选用485总线 衔接方法，装置简捷。
